Antes de Comprar
Únicmaente realizamos VENTA ONLINE - no disponemos de local físico para probarse las prendas.
Por favor tener en cuenta esto ANTES de comprar o cuándo van a realizar un regalo.
Los PickUp Points (Pilar, La Lucila y Chacarita) son locales de 3ros que funcionan cómo PUNTOS DE RETIRO para pedidos realizados por la página. NO son locales propios.
- POLITICAS DE CAMBIOS -
Los cambios pueden efectuarse dentro de los 20 dias corridos luego de la compra y se realizan en Pilar.
Tener en cuenta lo siguiente:
- El producto NO puede haber sido usado.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, y con sus etiquetas.
- El producto se puede cambiar una sola vez.
- Los cambios estan sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no encontrarse el producto deseado, se podra elegir otro del mismo valor, o en su defecto se tomara el precio de la articulo adquirido y debera abonarse la diferencia.
En caso de querer realizar un cambio enviar un mail a [email protected] con su numero de orden y el cambio a realizar.
* Todos los costos de Envio quedan a cargo del comprador.
(si tu pedido es con ENVIO, el costo de ambos dos envios (ida y vuelta, es decir, costo de envio de la devolucion y costo del nuevo envio) corren por parte del cliente.) Sin excepcion.
Una vez que recibamos el paquete, y corroboremos el correcto estado de la/s prenda/s, realizaremos el nuevo envio con el cambio correspondiente. Este proceso se puede demorar hasta 10 dias de recibido el paquete. Una vez despachado el nuevo pedido, tener en cuenta que el tiempo de envio puede demorar hasta 15 dias (tiempos de OCA).
* Talles y Medidas APROXIMADAS: Todas las medidas que ponemos son aproximadas y pueden variar según modelo. No nos hacemos cargo del costo del cambio en caso de que el producto no sea el talle correcto. Pueden consultar por todos los medios para lograr un mejor asesoramiento. Pero entiendan que los calces varían mucho, especialmente en Jeans y Pantalones .
Atencion OCA a SUCURSAL
Los paquetes se encuentran disponibles para retiro dentro de un plazo de 4 dias habiles (depende de cada sucursal, aconsejamos llamar para consultar). Pasado ese plazo, si el paquete no fue retirado, el mismo automaticamente sera devuelto al remitente (es decir, a nosotras). En ese caso, el comprador debe hacerse cargo del costo del envio de la vuelta (devolucion) y el de la ida (el nuevo envio a destino). Sin excepcion. Ademas, tener en cuenta que esta gestión puede demorar 30 dias o mas, depende de la burocracia y eficiencia de OCA (los tiempos que ellos manejan exceden a nuestra voluntad). NO se envia el pedido sin antes haber recibido la devolucion de OCA, sin excepcion.
Atencion DEVOLUCIONES:
- No se realizan devoluciones ni reintegros de dinero.
- Las prendas que se encuentran en FINAL SALE (promoción), OUTLET y los accesorios NO tienen cambio.
- ACACIAS no se responsabiliza por el uso y/o mantenimiento que se les de a las prendas, dado que escapa a su supervisión. Por favor, consultar ante la duda sobre el cuidado de las prendas.
- Los paquetes devueltos al remitente (nosotras), ya sea porque OCA no encontró al destinatario (cliente) o el mismo no retiró a tiempo en la sucurusal correspondiente, permanecerán guardados en nuestro deposito, pero:
Si el cliente NO RECLAMA su paquete, o no se contacta mendiante ningun medio, sea email, instagram inbox, facebook messenger en el transcurso de los 45 dias (de corridos) de realizada la compra, automaticamente los productos de dicha compra volverán a nuestro stock, y por ende volverán a la venta, quedando así el monto de dicha compra como " Credito a Favor " para una futura compra, sin excepcion (se descontará del monto total, el costo del envio por la devolucion).
* Esta politica es netamente porque no disponemos de lugar para poder almacenar paquetes no reclamados por el cliente *.
IMPORTANTE: LOS CAMBIOS EN PERSONA UNICAMENTE SE REALIZAN EN EL PICK UP POINT DE PILAR.
(El Pick Up point de La Lucila y Chacarita son UNICAMENTE puntos de retiro, NO se realizan cambios).
